The Tiny Lux olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşır. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (www.thetinylux.com) ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da alışveriş yaptığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • İletişim Bilgileri: İsim, e-posta adresi, telefon numarası
  • Teslimat ve Fatura Bilgileri: Adres, posta kodu, ülke
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya dijital cüzdan bilgileri (Stripe ve PayPal üzerinden güvenli şekilde işlenir – biz kart bilgilerinizi doğrudan saklamayız)
  • Otomatik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar (çerezler aracılığıyla)
  • İletişim Kayıtları: E-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

  • Sipariş işlemlerinizi gerçekleştirmek ve ürün teslimatını sağlamak
  • Ödeme işlemlerini güvenli şekilde yürütmek
  • Müşteri desteği ve iade süreçlerini yönetmek
  • Size özel kampanya ve bilgilendirmeler göndermek (onayınız dahilinde)
  • Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Ödeme sağlayıcıları: Stripe ve PayPal ile ödeme işlemleri için
  • Kargo firmaları: Ürünlerin size ulaştırılabilmesi için
  • Yasal zorunluluklar: Yetkili makamların talebi doğrultusunda, geçerli yasa ve yönetmeliklere uygun olarak

4. Çerez Politikası (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak için çerezler (cookies) kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya silebilirsiniz.

Çerezlerle topladığımız bilgiler kişisel kimlik bilgileri içermez. Ziyaret istatistiklerini analiz etmek ve site performansını artırmak amacıyla kullanılır.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve işleme amaçlarına uygun şekilde gerekli süre boyunca saklanır. Sipariş bilgileri muhasebe kayıtları kapsamında en az 6 yıl saklanabilir.

6. Haklarınız (GDPR Kapsamında)

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişme
  • Verilerinizin düzeltilmesini talep etme
  • Verilerinizin silinmesini talep etme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
  • Şikayet hakkı (Veri Koruma Otoritesine başvuru)

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin gizliliğini korumak adına yüksek güvenlik standartları uygulanmaktadır:

  • SSL şifreleme ile güvenli bağlantı
  • PCI-DSS uyumlu ödeme altyapıları (Stripe & PayPal)
  • Yetkisiz erişime karşı firewall ve sunucu korumaları

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]

💬 WhatsApp: +44 7922 513124

The Tiny Lux olarak gizliliğinize saygı duyuyor, verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve şeffaf şekilde kullanıyoruz.